Expédition
Combien coûte la livraison ?
L'expédition en Allemagne est gratuite.
Pour les commandes au sein de l'UE des frais d'expédition seront facturés en fonction du pays et de la quantité commandée. Ils seront calculés automatiquement et affichés avant la fin de la commande.
Quel service d'expédition utilisez-vous ?
Les commandes en Allemagne sont principalement envoyées avec Deutsche Post/DHL. Cependant, certains produits sont stockés, emballés et expédiés dans les centres logistiques d'Amazon. Étant donné que l'expédition est organisée par Amazon, différents services d'expédition sont utilisés. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir la livraison aux boîtes postales et aux casiers de livraison pour le moment.
Les commandes personnalisées sont envoyées avec suivi, principalement depuis la Grande-Bretagne avec Royal Mail, DPD ou DHL.
Les grosses commandes sont principalement expédiées directement de notre usine de production avec DHL Express.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Le délai de livraison peut varier en fonction de la quantité commandée, de l'adresse de livraison et de l'état des stocks. Un délai de livraison approximatif vous sera indiqué avant de finaliser votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que les commandes arrivent rapidement, mais nous ne pouvons pas garantir que les délais d'expédition spécifiés seront respectés, car l'expédition est gérée par des tiers (prestataires de services d'expédition).
Expédition en Allemagne : 2-4 jours ouvrables
Expédition dans l'UE : 5-8 jours ouvrables
Grosses commandes : sur accord
Combien de temps prennent les produits personnalisés ?
La plupart des impressions sur nos gilets de sécurité sont réalisées par notre imprimerie britannique. En plus du délai de livraison, nous nous accordons un délai de traitement de 2 à 6 jours.
Expédition en Allemagne : 5-7 jours ouvrables
Expédition dans l'UE : 5-10 jours ouvrables
< p>Grandes commandes : sur accordRetour
Puis-je retourner un produit ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de retour ci-dessous dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les demandes de retour après 14 jours.
Les articles retournés doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel vous les avez reçus.
Les articles personnalisés ne sont pas retournables sauf s'ils sont livrés endommagés ou sont défectueux.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables.
Comment fonctionne le retour ?
1. Envoyez-nous une demande de retour en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Veuillez inclure votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous contacterons et vous fournirons la bonne adresse de retour.
2. Emballez les articles que vous souhaitez retourner. Si possible, veuillez utiliser l'emballage dans lequel les marchandises ont été livrées. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les marchandises mal emballées et endommagées pendant le transport.
3. Après confirmation de votre demande de retour, vous disposez de 14 jours pour retourner les marchandises à l'adresse de retour fournie. Nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le transport.
4. Une fois que nous aurons reçus votre retour, nous lancerons le remboursement, qui vous sera notifié par e-mail. Plusieurs jours peuvent s'écouler avant que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.
Demande de retour
Veuillez indiquer votre numéro de commande.